Estudios que mejoren la comprensión sobre cómo las TI son utilizadas por individuos o grupos de usuarios, y que abarquen factores antecedentes o consecuencias de la adopción de las TI; modelos de predicción de actitudes, intención y comportamientos están contenidos en este eje; además, investigaciones que abarquen los procesos de toma de decisión organizacional, ya sea mediados por tecnologías, algoritmos, inteligencia artificial, machine learning, o por la gobernanza organizacional, también están contemplados en esta temática.

Estudios que involucren aplicaciones para: Big Data; Business Analytics (BA); Inteligencia Artificial; Machine Learning; People Analytics; Web Analytics; Redes Neuronales.

Estudios que involucren los aspectos y mecanismos relacionados con la creación, recolección, adquisición, almacenamiento, diseminación y uso de los conocimientos en una organización. Tres principales subtemas se destacan: (i) relación de la Gestión del Conocimiento con otras áreas de conocimiento como estrategia, gobernanza, operaciones, cultura, innovación, desempeño organizacional, aprendizaje, etc., así como la proposición y aplicación de modelos y frameworks en contextos y situaciones específicas de negocio; (ii) procesos de gestión del conocimiento con el apoyo de la tecnología de la información y la comunicación, considerando desde la creación del conocimiento a nivel del individuo/equipos hasta la evaluación de los beneficios del aprendizaje organizacional, así como la madurez organizacional en gestión del conocimiento; (iii) impactos de las tecnologías digitales emergentes (como IA, Internet de las Cosas, Digital Twin, Blockchain, etc.) sobre las prácticas actuales de gestión del conocimiento, considerando aspectos como innovación abierta, ecosistemas, plataformas, comunidades de práctica, equipos ágiles, entre otros.

Este eje propone discutir el papel estratégico de la Tecnología de la Información y la Comunicación (TIC), de los Datos y de la Inteligencia Artificial (IA) en la construcción de organizaciones resilientes, éticas, sostenibles e innovadoras. Involucra el estudio de estructuras, procesos, tecnologías y prácticas de gobernanza y gestión de TIC que aseguren alineación estratégica, generación de valor, ciberseguridad, uso responsable de la tecnología, sostenibilidad e impactos éticos y regulatorios.

Este eje abarca estudios relacionados, pero no limitados, a:
- Gobernanza de TI y estrategias alineadas al desarrollo sostenible y a la generación de valor.
- Gestión y Gobernanza de datos, contemplando frameworks, roles decisorios, modelos y normas.
- Inteligencia Artificial bajo la perspectiva de estrategia, gobernanza, ingeniería y uso organizacional.
- Agentes inteligentes y sistemas autónomos aplicados a la gobernanza, gestión, toma de decisión y monitoreo organizacional.
- Aplicaciones responsables de IA, blockchain, IoT y otras tecnologías emergentes orientadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
- Ética digital, inclusión, accesibilidad y responsabilidad social en el uso de tecnologías.
- Ciberseguridad, privacidad y protección de datos, compliance y resiliencia organizacional frente a riesgos y vulnerabilidades digitales.
- Sostenibilidad digital, responsabilidad socioambiental, ESG, impactos sociales y ambientales de la TIC y la IA.
- Prácticas de Green IT, eficiencia energética y economía circular en infraestructuras digitales.

(a) Uso de las TI para soluciones que auxilien la vida urbana, para la mejora de la calidad de vida, bienestar del ciudadano y sostenibilidad;
(b) Modelos y aplicaciones de políticas de ciudades inteligentes (smart cities) para las áreas de energía, transporte, salud, educación, seguridad pública e infraestructuras;
(c) Sistemas de Información en salud, educación e innovación en servicios y procesos;
(d) Uso de las TI en la prestación de servicios al ciudadano, en el soporte de la gestión y de las políticas públicas, y sus implicaciones;
(e) Exclusión Digital y Desigualdades Digitales;
(f) Gobierno Abierto, Datos Abiertos Gubernamentales, Innovación Pública y colaboración con los ciudadanos;
(g) Big Data y Data Analytics y sus implicaciones en el contexto de gobierno e instituciones públicas;
(h) Adopción y uso de la tecnología Blockchain en el área de la salud, jurídica, económica-financiera y en otros sectores de la sociedad para la prestación de servicios al ciudadano;
(i) Transformación Digital y sus implicaciones en el ámbito del sector público;
(j) Planificación, adopción e implicaciones de soluciones de Inteligencia Artificial en el sector público;
(k) Privacidad y Seguridad de la Información en el contexto de gobierno e instituciones públicas.

Estudios sobre adopción, uso, gestión e impactos organizacionales de tecnologías de la información y la comunicación, considerando tanto sistemas tradicionales como soluciones emergentes. Se incluyen estudios en:
- Sistemas empresariales integrados: ERP, CRM, SCM, BPM (Business Process Management), Modelado de Procesos con BPMN.
- Automatización, rediseño de procesos en las organizaciones.
- Automatización Robótica de Procesos (RPA), BPM Inteligente (iBPM).
- E-commerce y Marketplaces Integrados.
- Plataformas digitales, ecosistemas interorganizacionales y redes colaborativas basadas en TI.
- Impactos organizacionales en el uso de tecnologías como: computación en la nube, computación móvil y aplicaciones en entornos distribuidos, Blockchain, Internet de las Cosas (IoT), Realidad Aumentada/Virtual, Gemelos Digitales, entre otras.
- Indicadores y evaluación de impacto: KPIs asociados a la adopción de TIC.
- Impactos organizacionales, éticos y sociales de la tecnología: privacidad, seguridad, sesgo algorítmico, transparencia y sostenibilidad (ESG).

La transformación digital representa una reconfiguración profunda de las organizaciones, impulsada por el avance de las tecnologías digitales y por la necesidad de adaptación a nuevos comportamientos, modelos de consumo y ecosistemas de innovación. Se trata de un proceso continuo que trasciende la simple digitalización de procesos, exigiendo un cambio cultural, estructural, cognitivo y estratégico para que las organizaciones — públicas, privadas o del tercer sector — puedan generar valor sostenible en un ambiente cada vez más dinámico, conectado y orientado por datos. El eje busca comprender cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) impulsan innovaciones en productos, servicios, procesos y modelos de negocio, además de analizar sus impactos organizacionales, sociales y económicos.
- Aplicación de tecnologías emergentes y Deep Techs, como inteligencia artificial (incluida la IA generativa), big data, IoT, blockchain, realidad aumentada/virtual, metaverso, computación cuántica y redes 5G.
- Innovación digital en productos, procesos, servicios y modelos de negocio, con rediseño organizacional y digitalización de cadenas de valor.
- Modelos de madurez digital, diagnóstico de preparación y estrategias de transformación en organizaciones públicas, privadas y del tercer sector, considerando su papel en los ecosistemas digitales y de innovación, especialmente en la articulación entre Deep Techs, políticas públicas y emprendimiento.
- Cultura data driven, liderazgo transformacional, gestión del cambio y nuevas formas de trabajo en entornos digitales y smart workspaces.
- Integración de aplicaciones basadas en IA, como chatbots, asistentes virtuales y sistemas tutoriales inteligentes, en los ecosistemas digitales de las organizaciones, como vector de innovación y transformación digital.
- Creación de nuevos negocios digitales basados en gobernanza de datos, ciberseguridad y responsabilidad tecnológica, considerando sus implicaciones éticas, sociales y ambientales — como sesgo algorítmico, privacidad e inclusión.
- Dinámicas cognitivas en la transformación digital: impactos de las tecnologías digitales en los procesos de atención, toma de decisión, aprendizaje organizacional y comportamiento adaptativo en entornos complejos e intensivos en datos.
- Activismo digital, participación ciudadana y reconfiguración de la esfera pública impulsada por la transformación digital y por los principios del Gobierno Abierto, mediada por tecnologías emergentes.